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云浮7寸液晶評價器的用途和特點 如江排隊機廠家
發(fā)布時間:2021-05-22






液晶觸摸評價器

    如江多媒體信息評價交互終端集客戶滿意度評價及擴展功能于一體,一方面它為傳統(tǒng)按鍵式客戶滿意度評價器的升級版,利用高清液晶顯示器作為員工信息和評價信息的顯示,觸摸屏作為評價按鈕,顯示內(nèi)容豐富,操作靈活,提升了窗口服務的檔次和品質(zhì)。另一方面它具有播放圖片、視頻廣告、公告、信息互動等多媒體功能,極大豐富了產(chǎn)品用途,已脫離單純評價器的概念是集多功能于一體的多媒體評價交互終端??蓮V泛應用于政府、工商、稅務、醫(yī)院、銀行、營業(yè)廳、服務大廳等窗口服務單位及相關需求使用單位。


    客戶服務評價器置于窗口外側(cè)客戶方便操作位置,業(yè)務辦理完畢,根據(jù)自動語音提示顧客簡單案件即可對工作人員進行服務質(zhì)量評價。

主要功能:

1、客戶服務滿意度評價器擁有放重復及惡意評價功能。與如江排隊叫號系統(tǒng)通訊協(xié)議兼容,即插即用,只需后臺軟件做簡單配置修改。

2、客戶服務滿意度評價器擁有強大的報表和立式數(shù)據(jù)查詢、分析功能。采集客戶評價信息,及時本地存儲或遠程傳輸?shù)椒掌鳌?

3、客戶服務滿意度評價器具有“歡迎光臨”、“請評價”、等語音提示功能,提示聲音清晰、自然、悅耳。




    窗口服務電子評價系統(tǒng)將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務、、交通、郵政、保險、電信、醫(yī)院等單位。目前,該評價系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的高贊譽。


    服務評價系統(tǒng)將給服務大廳帶來的改觀:

1. 本系統(tǒng)的服務評價終端可以滿足不同窗口行業(yè)對顧客意見采集的要求。

2. 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的服務理念和服務舉措,并達到塑造服務形象的目的

3. 服務評價系統(tǒng)可以客觀真實地采集客戶的意見,以便有的放矢地改善服務。

4. 評價系統(tǒng)可以實時獲取營業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據(jù)。

5. 經(jīng)過對數(shù)據(jù)的綜合分析,可以從管理的角度提供客觀的決策幫助

6. 服務評價器給廣大客戶以表達自己喜惡的交流平臺,滿足客戶心理需求,有效減少不必要的投訴和服務糾紛。

    評價系統(tǒng)有電子數(shù)據(jù)采集終端(評價器),服務評價系統(tǒng)擴展軟件、綜合查詢機動態(tài)分析軟件等部分組成??梢詽M足不同窗口行業(yè)對顧客意見采集的要求。另外,服務評價系統(tǒng)還可以統(tǒng)計顧客流量,計算員工的工作效率,并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供決策依據(jù)。



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